鶴来訪問看護ステーションは24時間契約を守らず、事態の悪化に手を貸した

奥村看護師は、２４時間訪契約にもかかわらず、３度にわたって私用（炊事・シャワー）で来なかったり遅れたりした。特に一度目のあじさいの郷による重篤な誤嚥性肺炎時には、救急隊に対しても何も説明できなかった。ただ、大変だあーと動転しているだけで役に立たなかった。

澤管理人も人場に様子見に同意して、二度目の誤嚥性肺炎を悪化させた。